航空ビジネス科

2・3年制
キャビンアテンダントやグランドスタッフを目指す航空ビジネス科は2年制と3年制の2コースがあり、
3年制「語学研修専攻コース」では英語圏へ約8ヶ月間留学します。
大手航空会社の元客室乗務員やグランドスタッフが、接客やビジネスマナーなど実践に沿った指導を行います。また、英会話だけでなく中国語や手話など就職に役立つ授業や、実機でのサービスマナー指導も行っています。
日本航空大学校 > 学科 > 航空ビジネス科（2・3年制）

航空ビジネス科のポイント

航空ビジネス科で目指す
仕事・取得資格

キャビンアテンダント（客室乗務員）

キャビンアテンダント（客室乗務員）

ホスピタリティあふれる旅客サービスのプロキャビンアテンダントは航空機の機内でお客さまに様々なサービスを提供する一方で、緊急時にはお客さまの安全を守る保安要員でもあります。
接客サービスのプロとしてのスキルはもちろん、航空機の構造や航空業界についての幅広い知識、そしてどのような場面でも臨機応変に対応できる人間性が必要とされます。
また、フライトで世界中を飛び回ったり様々な国のお客さまと接するため、英語力も求められています。

グランドスタッフ

グランドスタッフ

空港でお客さまをサポートする 「航空会社の顔」仕事内容は航空会社のカウンターでお客さまの搭乗手続きや荷物を預かる「チェックインカウンター業務」、お客さまを航空機の搭乗口へ誘導する「ゲート業務」や到着後のサポートを行う「到着業務」など様々です。
そのため、航空券の予約システムを操作するコンピュータスキルから、多種多様な人と接するための接客スキル、そして航空機や空港システムの知識、さらに英語や中国語でのコミュニケーションスキルも求められています。

取得可能資格

  • TOEIC
  • 実用英語技能検定
  • 中国語検定
  • 日本赤十字救急法救急員
  • 手話検定
  • ビジネス能力検定
  • サービス接遇検定
  • パソコン能力検定

航空ビジネス科の授業カリキュラム

一般教科 学科（専門） 演習／実習（専門）
1年次
  • 道徳訓育I
  • SPI
  • 手話
  • 言語力
  • ビジネススキル
  • 特別活動
  • 旅行知識
  • 英語I
  • エアライン英語I
  • 中国語I
  • TOEIC演習A
  • TOEIC演習B
  • サービスマナー実習
  • 機内研修
2年次
  • 道徳訓育II
  • SPI
  • 言語力
  • ビジネススキル
  • 特別活動
  • 航空概論
  • 旅行知識
  • サービス接遇検定演習
  • エアライン英語II
  • 中国語II
  • TOEIC総合演習A
  • TOEIC総合演習B
  • コンピュータ演習
  • フィットネス

ハワイ短期留学

  • 夏休みを利用して留学できるように3週間の短期留学プログラムを実施。語学学校にてネイティブな英語を学び、ホームステイや様々なアクティビティを通じ豊かな国際感覚を養います。
  • ICC(Intercultural Communications College)は創立20年の伝統を誇る私立の英語学校。世界各国から学生が集まってきており、異文化交流が盛んな学校です。

留学体験者の声

初めての海外でしたが、ハワイの人は皆さんフレンドリーでとても話しやすく、すぐに馴染めました。週末は友人と観光やお買い物を楽しみました。学校では、ハワイらしいことができるのでとても良い経験になると思います。3週間という短期間ですが、常に英語に触れることで、日常会話も理解できるようになりました。この留学で様々なことを学べ良い経験になりました。

航空ビジネス科2年 
香川県立高松桜井高等学校卒
石原 詩織 さん

一般教科 学科（専門） 演習／実習（専門）
1年次
  • 道徳訓育I
  • SPI
  • 手話
  • 就職研究（就活マナー）
  • ビジネススキル
  • 特別活動
  • サービスマナー
  • 英語Ⅰ
  • エアライン英語Ⅰ
  • 中国語I
  • TOEIC演習A
  • TOEIC演習B
  • サービスマナー実習
  • 機内研修
2年次
  • ニュージーランド語学研修
  • インテンシブ英語
  • ビジネス英語
3年次
  • 道徳訓育II
  • SPI
  • 言語力
  • ビジネススキル
  • 特別活動
  • 航空概論
  • 旅行知識
  • サービス接遇検定演習
  • エアライン英語Ⅱ
  • 中国語II
  • TOEIC総合演習A
  • TOEIC総合演習B
  • コンピュータ演習
  • フィットネス

英語圏留学

  • 留学先へ約8ヵ月間の語学研修により、英語力を高め国際感覚豊かな人財を養成します。
    2016年度留学先はニュージーランド。
  • この研修を通して国際性を身につけ就職活動への大きなステップになることが期待されています。

留学体験者の声

私は昔から海外の文化や英語に興味があったのもあり留学の道を選びました。初めのうちは、英語で話しかけられると緊張してうまく話せなかったのですが、とってもフレンドリーな先生や優しいクラスメイトのおかげで今では英語を話すのが楽しくて仕方ありません。休日は、ニュージーランドでできた友達と出掛けに行ったりして楽しかったです。外国に住むのは簡単なことではないかもしれませんが、きっとこれからの人生に役立つと思います。

航空ビジネス科3年 
神奈川県立湘南台高等学校卒
田村 友里 さん

留学Q＆A

2017年1月にニュージーランドから帰ってきた航空ビジネス科3年生2人に
語学学校の授業や休日の過ごし方、ホームステイ先のことなどをインタビュー！

語学学校「Kaplan international colleges Aucland」はどんなところだったの？

学校はニュージーランドの北、オークランドにあります。オークランドはニュージーランドで一番都会です。授業は週5日で、そのうち2日は午前と午後、両方授業があって、残りの3日は午前だけでした。
英語のレベルで7つのカテゴリに分かれました。5週間に一回、テストがあってレベルが上がったらクラスが変わります。

クラスメイトは？

サウジアラビアや韓国、南米から来ている学生が多かったです。他はタイやドイツ、フランスなどいろいろな国から来ていて、違う国の友達もできました。日本と違って先生がとてもフランクで、すぐに仲良くなれて楽しかったです。

放課後はどうやって過ごしていた？

午前中しか授業がない日は、公園に行ったり、ジムに行って運動したり、図書館や学校で勉強したりしました。公園には羊がいるんですよ！
また、放課後にカンバセイションクラスというクラスがあって先生と会話することでスピーキングの練習も出来ました。

休日は何をして過ごしていた？

ニュージーランド内の観光をしました。温泉が有名なロトルアや、首都のウェリントン、南のクイーンズタウンに行きました。ニュージーランドはバンジージャンプ発祥の地で、クイーンズタウンには一番古いバンジージャンプがあります。
家族が遊びに来てくれたときは湖があるタウポに旅行に行きました。
ウェリントンでスキーやスノーボードをやっている留学生もいました。

ホームステイ先はどんなところ？

小さい子供がいるファミリーや、老夫婦の家など、各自バラバラです。他国の留学生と一緒になることもあります。

食事はどうしていたの？

学校のときは各自お弁当を作って持っていったり、サンドイッチを買ったりしていました。日本食のお弁当を売っているところもありましたがちょっと高かったです。（笑）
ホームステイ先ではその家庭によって、一緒に食事をするところもあれば、キッチンを自由に使わせてもらって自炊するところもあります。

ニュージーランドの食べ物はどうだった？

お肉が安くて美味しかったです。あとキウイも美味しくて有名だったので沢山食べました。野菜と果物は高かったですね。ニュージーランドは18歳からお酒が飲めます。
ワインも美味しかったです。ビールより安いんですよ。ワイナリーツアーなんかもありました。
あとコーヒーも有名で、街にカフェが沢山ありました。

何に一番驚いた？

お店が閉まるのが早いことです。平日スーパーは18時、カフェは16時に閉まります。土日はもっと早くて、スーパーが16時か17時、カフェは15時くらいに閉まります。大手スーパーは24時間やっているところもありますが、日本みたいにコンビニがないので最初びっくりしました。

肝心の英語は上達した？

もちろんです！話す自信がついたのが一番大きいですね。TOEICも点数が300点ぐらい上がりました。特にリスニングが良くなったと思います。会話はもうほとんど聞きとれますよ！

語学学校を卒業後2週間現地の航空専門学校「New Zealand School of Tourism」でCA実習をしたんだよね。どんな授業だったの？

授業は座学と実習に分かれていて、座学では空港のスリーレター（成田空港はNRT）を勉強したり、実習ではロールプレイングをしました。ロールプレイングでは機内で赤ちゃんが泣いたらどうするか、といった実践的な想定で行いました。
モックアップでのアナウンス練習や、緊急脱出の練習もありました。他の国の留学生とともに授業を受けたたので楽しかったです。

航空ビジネス科の授業風景

  • 履歴書用写真撮影

  • 実機YS-11での機内レッスン

  • 救急法講座

  • CA&GS受験専用メイクレッスン

  • 手話

  • 郊外研修（テーブルマナー講座）

  • CA&GS先輩の就職体験談

  • 校外研修（大韓航空CA研修）

航空ビジネス科に関するみんなの声

  • 宮田 雅美先生

    宮田 雅美先生学長補佐/航空ビジネス科学科長
    元日本航空国際線客室乗務員
    担当教科：航空業界におけるビジネススキル/ビジネスマナー教育/面接指導

    夢を叶えるためにサポートします！

    航空ビジネス科は、機内サービスおよび空港サービスの最前線で働く、キャビンアテンダントや空港グランドスタッフに興味がある方に選んでいただく学科です。「キャビンアテンダントやグランドスタッフになりたい！」その気持ちがあれば、夢は叶います！この学科で、航空業界就職への基礎を学びましょう。

  • 片岡 和代先生

    片岡 和代先生航空ビジネス科教員
    元全日本空輸客室乗務員
    担当教科：機内研修/サービスマナー全般/手話/TOEIC

    皆さんの夢を叶えるお手伝いをします！

    客室乗務員は大きな責任感や使命感を持って、乗客の安全を確保する「保安要員」と、お客様のご搭乗を心から出迎え笑顔でおもてなしをする「サービス要員」の2つの大事な役割があります。毎日たくさんの人に出会い、とてもやりがいのある職業です。全日空で培ったホスピタリティを皆さんに伝え夢を叶えるお手伝いをします！

  • 山下 志帆先生

    山下 志帆先生航空ビジネス科教員
    元ANAのと里山空港グランドスタッフ
    担当教科：一般教養/旅行知識/ビジネス系授業

    航空業界を目指す皆さんの夢を応援します！

    グランドスタッフの仕事は、発券や搭乗手続きを行うカウンター業務や、出発到着の案内業務など、多岐にわたります。また、飛行機を時間通りに出発させるためにはチームワークが必要です。毎日色々な事が起こる中で、グランドスタッフの仕事は自分を成長させてくれます。「人が好き！」「空港が好き！」その気持ちを大切にしてください。日本航空大学校で、航空業界の基礎を学びましょう。皆さんの夢を応援します。

  • 吉倉 健太郎先生

    吉倉 健太郎先生TOEIC満点/英検1級
    担当教科：英語

    皆さんを精一杯サポートします！

    近年、日本を訪れる外国人旅行客が急増しており、航空業界や旅行サービス業界を含めて様々なビジネスシーンにおいて英語が話せる人が求められています。本校では学生たちが実践的な英語力を身に付けられるよう、英検・TOEIC対策として週8時間から10時間の授業を設けております。皆さんがそれぞれの目標を早く達成できるように精一杯サポートいたします。一緒に頑張りましょう！
    Let’s study English and make your dream come true here at JAA!

  • 阿妻 佳奈美先生

    阿妻 佳奈美先生担当教科：英語

    絶対できるようになる様、全力でサポートします！

    「英語ができるようになるか不安・・・」なんて心配は無用です。絶対できるようになる様、全力でサポートします！

  • コーリー 美穂先生

    コーリー 美穂先生担当教科：英語

    一緒に夢を掴みましょう

    世界で働くには、もちろん英語を主体とした語学力は必須です。しかしながら、最も重要視されることは、コミュニケーション能力です。日本航空学園では、インターナショナルな環境で、語学だけでなく異文化に触れるなど、様々な事を学ぶことができ、世界に必要とされるグローバルな人材を育成しております。皆さんの将来のために懸命にお手伝いさせていただきます。一緒に夢を掴みましょう！！！

  • 早野 麻里先生

    早野 麻里先生担当教科：英語

    将来の夢をかなえるのは、今のあなたです

    英語が苦手だなぁ、でもCA/GSになりたいなぁ、というあなた！今日がスタートです。映画でも音楽でもOK!とにかく英語に触れてください。そして日本航空大学校に入ったら、共に英語を楽しみましょう！将来の夢をかなえるのは、今のあなたです。

  • Tim Cawley(コーリー ティム)

    Tim Cawley(コーリー ティム)担当教科：英語
    イギリス出身

    社会へ飛び立つために最善のスタートを切れるよう、お手伝い致します

    Welcome to JAA.My name is Tim.I come from the city of Worcester,England.Having only moved to Japan recently, I am still finding my feet here. I truly understand how difficult it is to learn a new language, but also how important it is in order to succeed in the small world of aviation.I am on hand to improve your English skills and help create the best possible start to your new exciting career.Good luck!

    ようこそ、日本航空学園へ。イギリスのウスターから来ましたティムです。来日したばかりですので、この地に足をつけ歩めるように努めております。新しい言語習得の難しさ、また航空業界という狭き門をかい潜り成功を収めることがどれほど重大かをとても理解しております。皆様の英語力向上と社会へ飛び立つために最善のスタートを切れるよう、お手伝い致します。頑張りましょう！

  • クライブ コテル先生

    クライブ コテル先生担当教科：英語
    イギリス出身

    実践英語で確実に上達できます。

    I’d like to offer my warmest regards to anyone considering coming to our school and do my best to make sure you make as much progress as possible in practical English usage.
    Hope to see you soon!
    本学に進学を考えている皆様に対し最高の敬意を払うと共に、実践英語において、皆様それぞれが、確実に上達するよう最善の努力をする所存です。お会いできることを楽しみにしています。

  • 呂 艶丹先生

    呂 艶丹先生担当教科：中国語
    中国出身

    中国語であなたの世界を広げましょう

    年間600万人以上の中国人旅行者が日本を訪れている中、航空業界では中国語が話せる人材の需要が急上昇しています。本校では週2時間の授業で、ゼロから中国語を身につけることができます。日常会話から航空専門中国語も習得でき、学園での中国語検定受験も可能です。中国語が話せると、あなたの世界が大きく広がります。期待与您相見。（お会いできるのを楽しみにしています！）

  • 黒川 和さん

    黒川 和さん航空ビジネス科2年
    私立関東学院六浦高等学校卒

    英語はもちろんですが中国語、手話にも力を入れています。

    航空ビジネス科は、英語はもちろんですが中国語、手話にも力を入れています。中でも手話は大切なコミュニケーションの一つでもあり、お体の不自由な方との繋がりを持つことで、安心・快適な空の旅をしていただけると思います。私はお客様と近い距離で接し、また世界中の方々に日本の良さを伝え、「日本に行きたい」と思っていただけるサービスができる客室乗務員を目指しています。

  • 加藤 雅俊さん

    加藤 雅俊さん航空ビジネス科2年
    日本航空高等学校石川卒

    男子の学生も在籍しており、目標に向かって頑張っています。

    私が学んでいる航空ビジネス科は、キャビンアテンダントやグランドスタッフになることを目標にして、常にTOEIC対策やビジネススキルを学んでいる学科です。本学ではYS-11があり航空ビジネス科ではその機体を使用し、より実践的な機内実習を受けることができます。一見、女子の学生ばかりの学科に見えますが男子の学生も在籍しており、日々楽しく目標に向かって頑張っております。

  • 長澤 美元さん

    長澤 美元さん全日本空輸㈱
    客室乗務職※
    愛知県立豊橋東高等学校卒
    平成28年度卒業生
    ※客室乗務職…入社後、訓練を経てキャビンアテンダント（客室乗務員）となります。

    自分をしっかりと持つことが大切！

    進路を考えた時に、この学校でなら、心のどこかで憧れていた航空業界に進み、客室乗務員になれるチャンスを掴むことができると感じ、入学を決めました。数多くの企業を受験してきた中でうまく自分を表現できないことやインターンに行った友人の話を聞いて焦りを感じましたが、寮生活も就職活動も共にした友人たちに本当に助けられました。ANAの常に挑戦するという気持ちを忘れていないところが一番の魅力だと感じ、志望しました。面接官の方に「芯をしっかり持っていらっしゃいますね。」とおっしゃっていただき、一人の人として自分をしっかりと持つことが大切なんだと感じました。周りと比べてしまって焦ることもあるかもしれませんが、自分の強い気持ち、初心は決して忘れずに頑張ってください。自分らしさを忘れずに！

  • 坂本 奈央さん

    坂本 奈央さん
    全日本空輸㈱
    キャビンアテンダント
    石川県立金沢西高等学校卒
    平成27年度卒業生

    自分らしさを忘れず頑張って下さい！

    私は現在、客室乗務員として、ご利用下さるお客様へ感謝の気持ちを忘れず、日々乗務をしています。お客様から「あなたの笑顔のおかげで、機内では素敵な時間を過ごせたよ。どうもありがとう」というお言葉や、「お誕生日のサプライズのおかげで素敵な思い出を作ることが出来ました。これからもANAを利用します。」といった内容のお褒めのお手紙が、私の励みであり、やりがいとなっています。航空ビジネス科はTOEIC、マナー、航空業界について、先生方が個人にあったサポートをして下さいます。また、寮生活を経験することにより、人間性が磨かれ、一人の女性としても成長できる学校だと思います。就職活動は苦しい時もありますが、希望する会社から内定を頂けた時には、この上ない喜びを感じられます。その日を目指し、試験では自分らしさを忘れず頑張ってください！

  • 川島 由美さん

    川島 由美さん
    ㈱ジェイエア
    キャビンアテンダント
    私立中央大学付属横浜高等学校卒
    平成27年度卒業生

    お客さま一人ひとりに寄り添ったサービス

    大阪国際（伊丹）空港をベースに国内31路線を運航するJALグループのジェイ・エアで客室乗務員をしております。現在、お客さま定員76名もしくは95名の旅客機に乗務し、後方の責任者としてのやりがいを日々感じています。小さな飛行機だからこそ、お客さま一人ひとりの様子を観察し、メッセージカードやキャンディーをお渡しするなどお客さまの心に寄り添ったサービスができ、私自身も楽しんで乗務をしています。私は大学を中退し、CAを目指して日本航空大学校に入学したので、その熱意が伝わって採用していただけたのかなと思います。背が低いので、その分英語や面接力では負けないように頑張りました。足りていない部分を他のことでカバーすることは絶対できます！！後悔しないように、自分ができることは全てやって挑戦してください。

  • 田中 優里奈さん

    田中 優里奈さん
    ㈱フジドリームエアラインズ
    キャビンアテンダント
    日本航空高等学校卒
    平成28年度卒業生

    就職活動が、自分自身を見直すきっかけに

    私は幼い頃から客室乗務員になることを夢見てきました。中学生の時に日本航空学園を知り、私のやりたいことにぴったりだと感じ、入学を決めました。客室乗務員のお仕事は保安業務が最優先です。大変なこともありますが、お客様と直接関わることができ、お声をいただけるのも私達だからこそと考えています。就職活動では、面接練習に力を入れました。先生からアドバイスを頂き、それを自分のものにするのは大変でしたが、アンサーを考える中で自分自身を見直すきっかけにもなり、反省や改善をすることが出来ました。夢を諦めずに、今、自分にできる事を考え、実行していけば必ず成長できると思います。自分に自信を持って、夢を追いかけてください。きっと自分に合った企業に出会えると思います。

  • 小川 聖傑さん

    小川 聖傑さん
    バニラ・エア㈱
    キャビンアテンダント
    私立向上高等学校卒
    平成28年度卒業生

    全力で頑張れば、必ず誰かが見て評価してくれる

    とにかく航空業界で働きたいと思い、就職率の高い日本航空大学校を進学先に決めました。現在は、バニラ・エアで国際線を担当しています。ほとんどが中国圏からのお客様なので説明やサービスを得意な中国語で行うとお客様が喜んでくれ、とてもやりがいを感じています。就職活動を通して感じたことは自分が全力で頑張っていれば、必ず誰かが見ていて評価してくれるということです。面接では自分を作ることなく、ありのままの自分を見せるように心掛けました。皆さんも全力で頑張って夢を叶えて下さい。フライトで会えるのを楽しみにしています。

  • 大島 涼花さん

    大島 涼花さん
    ANAエアポートサービス㈱
    羽田空港グランドスタッフ
    福井県立武生東高等学校卒
    平成27年度卒業生

    未来の自分が笑って輝けるように

    航空業界を目指す上で必要な専門知識や立ち振る舞いを学ぶことができ、就職実績が高く、同じ夢を持つ仲間と共に切磋琢磨したいと思い、日本航空大学校に進学を決めました。現在は仕事を始めて1年くらいになります。お客様と接する時間は限られていますが、会話の中からお客様の気持ちを汲み取り、その場にあった対応をすることで、「ありがとう」「次もANAに乗ります！」などのお声を頂いた時はやりがいを感じ、更にお客様に寄り添ったサービスを提供したいと思います。後輩の皆さん、人生で一番悩み、苦労する時期になると思いますが、踏ん張り時だと思います。将来の自分が後悔しないよう、未来の自分が笑って輝けるようやるべき事にひとつずつ取り組み、諦めずに頑張ってください。

  • 山本 彩加さん

    山本 彩加さん
    ㈱JALスカイ
    成田国際空港グランドスタッフ
    石川県立金沢伏見高等学校卒
    平成27年度卒業生

    笑顔でハキハキした声はとても大切

    高校生の時に初めて海外研修に行き、その時に利用した大きな空港で走り回るグランドスタッフの方を見て憧れ、日本航空大学校への入学を決めました。JALを志望したのは常にお客さまに感謝の気持ちを持つ人達と最強のチームワークを築きたいと思ったからです。グランドスタッフの仕事は、入社前に想像していたよりはるかに大変で、とても責任が重いと感じています。また逆に、お客さまのために走り回り、ゲートのスタッフと協力し飛行機を定刻通りに出すことが出来た時はとてもやりがいを感じます。就職活動中は辛いことも多くあると思いますが、将来こうなりたい！！という自分の姿をイメージして諦めず、後悔しないよう納得のいくまで頑張ってください。笑顔でハキハキした声はとても大切だと思います。

  • 後藤 彩花さん

    後藤 彩花さん
    ㈱JALスカイ札幌
    新千歳空港グランドスタッフ
    北海道立千歳高等学校卒
    平成27年度卒業生

    感謝の言葉で疲れも吹き飛びます

    日本航空大学校は、高い就職率と全国から同じ志を持った仲間が集まる所に魅力を感じ入学をしました。現在は新千歳空港でグランドスタッフとして、カウンターや搭乗口で接客を行っています。お客さまからのイレギュラーなご要望に全てお応えできないこともありますが、一生懸命対応していると「ありがとう」と言ってくださる方もいらっしゃるのでその一言がやりがいにつながっています。私が仕事をする上で心がけていることは、忙しい時こそ一度落ち着いてお客さま視点に立ち、物事を考えるということです。先輩の接客や仕事のやり方から学ぶこともたくさんあり、自分を磨いていく上でも日々勉強になります。
    入学後の二年間がこれからの人生にとって、とても大切になります。勉強、プライベートで私はとても充実した日々を過ごすことが出来ました。夢を叶えるため頑張ってください！

  • 福田 麗朗さん

    福田 麗朗さん
    ジェットスター・ジャパン㈱
    成田国際空港グランドスタッフ
    石川県立金沢伏見高等学校卒
    平成27年度卒業生

    多種多様な業務に取り組んでいます

    日本航空大学校は規律ある学校で寮生活も出来ると聞き、社会人になるための自立心を養えると考え、入学を決めました。現在は、グランドスタッフとして勤務しています。国内線や国際線の搭乗手続きやゲート改札、到着バゲージサービスなど、日々多種多様な業務に取り組んでいます。オーストラリアをはじめ、アジア太平洋地域で築いてきたLCCモデルを導入しているため、日本にはない新しい価値観を学べることができ、何気ないお客様との会話にもやりがいを感じています。就職活動では、長所や誰にも負けない点などを考える自己分析が大変でした。また、どうPRすれば担当者に伝わるのかと苦心しました。自分の何を活かしたいのか、本当にやりたいことは何かを考え、その目標に向かって信念を持って頑張ってください。応援しています。